1. Cómo encontrar un artículo

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados a la derecha de la página o entrar directamente a la “tienda” y seleccionar el producto que desea. Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre “detalles del producto”. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo.

 

2. Cómo tramitar un pedido

Es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto pulsando sobre “agregar a pedido”. Una vez en la cesta, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos dirigiéndose a “su cesta” en la parte superior derecha de la pantalla.
Cuando usted tramita el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.
Una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos.
Si aún no lo es y desea registrarse, puede hacerlo desde el enlace al registro situado en la izquierda de la página  o pulsando aqui , y obtener así una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. Podrá adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones, En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

 

3. Cómo pagar un artículo

En el siguiente paso se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, para revisar si la dirección de envío es correcta. También se puede optar por enviar el pedido a un domicilio distinto del registrado; los gastos de envío se asignarán en función del destino elegido (España peninsular, Canarias, Unión Europea...).
En la siguiente página se seleccionará la forma de pago ( tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria ). Una vez elegida, se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior.
Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos.
El proceso de compra ha terminado.

Formas de pago

• Transferencia o ingreso bancario. Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria.
• Tarjeta de crédito. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electrón y MasterCard/Maestro.
• Paypal. Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña.. Más info click aquí

 

Devoluciones desde el domicilio de envío:

En caso de devolución de artículos enviados a domicilio, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío a domicilio que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original. Una vez recibido el producto  en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . 
Datos del cliente: Registro, modificación, política de seguridad y confidencialidad
Para realizar sus compras en nuestra tienda on-line o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Leer más:  términos y condiciones legales.

 

Impuestos

Residentes en la Unión Europea
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante e-mail con el documento escaneado.
Residentes en países extracomunitarios
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.